Balcão dos Contemplados

Como funciona

Passo a passo de uma negociação segura no Balcão dos Contemplados.

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    Manifestação de interesse

    O comprador encontra a carta na busca e clica em 'Tenho interesse'. Ele já precisa ter um meio de pagamento validado.

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    Contrato digital

    A plataforma gera um contrato digital. Comprador e vendedor assinam eletronicamente.

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    Pagamento com garantia (escrow)

    É gerado um link de pagamento por meio de uma instituição de pagamento licenciada pelo Banco Central. O valor fica RETIDO em garantia — a plataforma nunca toca no dinheiro.

  4. 4

    7 dias de arrependimento (CDC)

    Inicia-se o prazo de arrependimento de 7 dias garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. Se o comprador desistir, o valor retido é devolvido.

  5. 5

    Transferência junto à administradora

    Passados os 7 dias sem arrependimento, o sistema avisa que as partes podem seguir com a transferência formal da carta junto à administradora do consórcio.

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    Liberação do valor

    Quando o novo titular é registrado e a transferência é concluída, o valor retido é liberado ao antigo proprietário. A comissão do vendedor é repassada conforme combinado.

Segurança e conformidade: seguimos a LGPD na proteção dos dados pessoais e o Código de Defesa do Consumidor no direito de arrependimento. A retenção do dinheiro é feita por parceiro licenciado pelo Banco Central — não somos instituição de pagamento.